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Política de Troca e Devolução
Na NaBrand, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor Brasileiro (CDC) no Artigo 49. Confira abaixo nossa política de troca e devolução:
Troca e Devolução
- Prazo para Troca/Devolução:
- O consumidor tem o direito de desistir da compra no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Artigo 49 do CDC.
- Condições para Troca/Devolução:
- O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, com todas as etiquetas e lacres intactos.
- Itens de acessórios, meias e objetos serão aceitos para troca apenas se possuírem defeitos e estiverem na embalagem sem o rompimento do lacre.
- Roupas Íntimas:
- Por questões de higiene, não aceitamos trocas ou devoluções de roupas íntimas.
- Processo de Troca/Devolução:
- Para iniciar o processo de troca ou devolução, o consumidor deve entrar em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail ou telefone fornecido em nosso site.
- Após a aprovação da solicitação, enviaremos as instruções para o envio do produto.
- Opções de Troca:
- O consumidor poderá trocar o produto por outra peça de mesmo valor, sujeita à disponibilidade em estoque.
Agradecemos por escolher a NaBrand e nos colocamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade de suporte.
Contato
Para mais informações, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@vitrinedobras.com.br.
Esta política pode ser atualizada periodicamente, por isso recomendamos revisitar esta página para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade e política de troca e devolução.